- Возраст:
- 26
- Пол:
- женский
- Образование:
- Неполное высшее
- Опыт работы:
- 3 года
- График работы:
- Полный рабочий день
Образование:
Финансовый Университет при правительстве РФ
Опыт работы:
Июль 2014 — февраль 2015
8 месяцев
ООО Сэнсум
Уфа
Оператор call-центра,менеджер телефонных продаж
предоставление информации по продуктам и услугам компании;
документальное оформление заявок и заказов;
обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе.
привлечение потенциальных клиентов;
информирование клиентов о новых услугах или акциях;
проведение анкетирования или опроса.
Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.
Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).
Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании.
Ноябрь 2013 — июнь 2014
8 месяцев
ОАО Банк Открытие
Уфа
Старший специалист по привлечению клиентов
консультирование клиентов по финансовым вопросам;
подбор оптимальной кредитной программы;
расчет суммы кредита и платежей для его погашения;
заключение договоров;
ведение документации и отчетности.
поиск клиентов и продажам им услуг кредитования;
проверка надежности и платежеспособности клиента;
определение стоимости имущества заемщика;
страхование имущества, здоровья, жизни, предпринимательских рисков.
Март 2012 — октябрь 2013
1 год 8 месяцев
ООО Teletrade
Уфа
Офис-менеджер
Подготовка и организация работы офиса,
Организовывала подготовку документов, материалов, информации, необходимых для начала работы офиса и текущего решения задач, поставленных перед персоналом офиса,
Разрабатывала кодекс поведения в офисе, обеспечивала работников офиса визитными карточками (бейджами).
Руководила работниками офиса,
Осуществляла контроль за соблюдением работниками офиса установленных стандартов одежды и офисного внешнего вида,
Разрабатывает и ведет бюджет расходов на офисные нужды,
Обеспечивала офис канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса,
Определяла порядок получения товарно-материальных ценностей, оформляла доверенности, организовывала платежи за поставленные канцтовары, расходные материалы и иные товарно-материальные ценности, необходимые в работе офиса, оформляла платежные документы.
Профессиональные навыки:
ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, целеустремленная, исполнительная, быстро обучаемая, пунктуальная, работоспособная, организованная, аккуратная
